Dag 9 På Sokna skole

Denne dagen var litt annerledes fordi det en elev som trengte litt hjelp med pc'n sin.
Det eleven hadde problemer med var at h*n ikke fikk til å skrive ut noen ting. Jeg gikk inn på dokumentet og sjekket skriveren. Her stod det at det måtte en driveroppdatering som måtte bli gjort. Jeg gikk derfor inn på enheten via pc'n og prøvde å installere oppdateringen der. Men det gikk ikke.

Derfor gikk jeg inn på CMD og pinget skriveren som het Uniflow01. Dette er CMD.

Dette funket heller ikke, så jeg trykket på Windows knappen og skrev \\uniflow01.




Da kom jeg til denne fanen, noe som jeg hadde vært på før og prøvd, men det funket ikke da heller.
Jeg trykket der det står "oppdater driver".


Jeg kontaktet derfor min lærer og 2 lærlinger om hjelp. Jeg fikk god hjelp og fant derfor ut problemet og klarte å oppdatere driveren. Eleven var svært glad for dette.

Læreplan mål;

yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere

dokumentere og gjøre tilgjengelige løsninger på problemer